إذا كانت لديكم مشكلة بسيطة أو استشارة يمكن حلها عن بعد. سيقوم فريق الدعم الفني باتباع خطوات حل المشاكل معك عن طريق الهاتف أو عن طريق الولوج إلى الحاسبة الخاصة بكم إذا احتاج الأمر.
حيث يمكن أن يقدم لكم فريقنا الملفات والتعريفات والبرمجيات اللازمة وحل المشاكل بدون الحاجة إلى تحميلكم تكاليف الانتقال
من أجل الدعم الفني على الماكنة يجب استخدام تطبيق Teamviewer Pilot وإرسال الID إلينا من أجل البدء بمساعدتك كما في الصورة التالية
ومن أجل مشاركة شاشة حاسوبك يجب أن لديك برنامج Teamviewer , حيث يجب عليك أن تشغل البرنامج وتكون متصلاً باتصال انترنت سريع وترسل لنا المعرف الخاص بك ID وكلمة السر Password كما في الصورة التالية
